Stärken entwickeln – Seite 3

Die Kritik am Entscheider

3. November 2010/2 Kommentare/in Allgemein, Gestaltungsfreiheit, Kommunikation, Meine Meinung, Stärken entwickeln, Veränderung /von kjlietz

Wir leben in einer kritischen Gesellschaft. Jeder fühlt sich berufen, über den anderen zu urteilen. Wir Entscheider handeln und schaffen Ergebnisse, aber auch Betroffenheit. Wir stehen daher häufig im Feuer der Kritik.

In dem Fall sollten wir wissen, mit wem wir es zu tun haben. Und wie wir damit umgehen wollen.

Es gibt Kritik und es gibt Feedback. Feedback ist wertvoll, Kritik kann es sein.

Die Feedback-Bilanz

Wir geben Feedback, wenn uns an dem anderen etwas liegt. Wir geben dann eine ausgewogene Einschätzung ab. Dinge, die uns gefallen haben und Aspekte an denen wir an Stelle des anderen noch arbeiten würden. Feedback ist wie eine Bilanz.

Wenn wir es schaffen, die positiven Aspekte überwiegen zu lassen, dann gibt es einen “Gewinn”, den der andere “investieren” kann, um noch besser zu werden. Überwiegt das Negative gibt es einen “Verlust” für den anderen und er wird vermutlich “sparen” und beim nächsten Mal wird er eher nachlassen, als besser sein. Wozu sich überhaupt anstrengen?

Das ist Dein Tag

25. Oktober 2010/0 Kommentare/in Gestaltungsfreiheit, Gut Entscheiden, Richtig fragen, Sinn, Stärken entwickeln, Veränderung, Ziele /von kjlietz

Als kleiner Junge saß ich immer andächtig vor der Wetterstation meines Vaters. Mit einem einzigen Messwert (Barometer) konnte sie voraussagen, wie das Wetter werden würde. Mit zwei anderen (Temperatur und Luftfeuchtigkeit) zeigte sie an, wie es gerade war.

»Wäre es doch nur mit allen Dingen so einfach«, dachte ich mir damals. Denn außer dem Wetter konnte ich nie vorhersagen, wie der Tag tatsächlich sein würde.

Vielleicht würde ich mit einem Mitschüler in Streit geraten und eine unangekündigte »Abfrage« konnte mich in Schwierigkeiten bringen. Vielleicht würde ich aber einfach auch nur viel Spaß haben. Ich konnte nicht voraussagen wie mein Tag aussehen würde.

Dank Dir – Das macht Erfolg aus.

20. Oktober 2010/0 Kommentare/in Dankbarkeit, Erfolg, Selbstwertgefühl, Stärken entwickeln, Verantwortung, Werte /von kjlietz

Ich habe dieses Jahr vermehrt über die geistige Verfassung geschrieben, in der sich ein guter Entscheider befinden sollte.

Der einfache Rat dahinter: Triff keine Entscheidung, solange Du emotional aus dem Gleichgewicht bist.

Die Qualität unserer Entscheidungen hängt nicht allein von unserer Methodenkompetenz ab. Methoden helfen, sie besser zu organisieren. Aber die wichtigste Person beim Entscheiden ist der Entscheider selbst.

Ein Mangel an Dankbarkeit

Unglücklicherweise sind wir nur zu gerne bereit, uns selbst klein zu reden. »Das geht bestimmt daneben«, »Dafür bin ich einfach zu blöd«, »Technik und ich – das passt nicht zusammen«.

Nachdem wir uns auf dieser Weise gut zugeredet haben, gehen wir mit breiter Brust in unsere nächste Entscheidung. 😕

Machertum als Gegenstand der Forschung

19. Oktober 2010/4 Kommentare/in Allgemein, Einfach umsetzen, Gestaltungsfreiheit, Gut Entscheiden, Stärken entwickeln, Trends, Veränderung, Zukunft /von kjlietz

Gestern gab es einen interessanten Artikel im Handelsblatt über die Wissenschaftlerin Saras Sarasvathy. In ihrem Forschungsgebiet “Effectuation” beschäftigt sie sich mit dem Unterschied zwischen Managern und erfolgreichen Unternehmern, also Machern.

Ihr wenig überraschendes Ergebnis: Macher sind anders erfolgreich als Manager.

Letztere arbeiten mit den Werkzeugen der klassischen Betriebswirtschaftslehre und unterziehen neue Märkte und Ideen zuerst einer rigorosen Marktforschung. Sie erarbeiten einen Businessplan, stellen Budgets auf und arbeiten dann ihren strukturieren Plan Schritt für Schritt ab.

Zukunft gestalten statt vorhersagen

Macher dagegen wissen genau, dass die Zukunft nicht durch Marktforschung vorher gesagt werden kann. Das deckt sich auch mit meinen Erfahrungen mit mittelständischen Unternehmern. Dort rollt man mit den Augen, wenn Unternehmensberater Entscheidungen mit Eintrittswahrscheinlichkeiten unterlegen wollen.

So verkauft sich Coaching wie von selbst

14. Oktober 2010/3 Kommentare/in Erfolg, In eigener Sache, Kommunikation, Stärken entwickeln /von kjlietz

Alle Dienstleister haben ein Problem. Ihre Leistung ist nicht greifbar. Rein rechtlich stellen wir nur unsere Zeit zur Verfügung und stehen nicht für das Ergebnis ein.

Das ist auf der einen Seite natürlich sehr angenehm, sollte es tatsächlich einmal schief gehen. Auf der anderen Seite bereitet das unseren Kunden Probleme. Sie müssen uns glauben, dass sie aus unserer Zusammenarbeit einen Nutzen ziehen.

Produkte verkaufen

Topverkäufer sagen daher immer, wir sollten keine Dienstleistungen sondern Produkte anbieten. Das klingt gut, führt aber in der Coachingbranche zu Kopfzerbrechen.

Manager: Arm und Willenlos?

12. Oktober 2010/4 Kommentare/in Allgemein, Sinn, Stärken entwickeln, Vision /von kjlietz

Entscheidungen geben unserem Handeln eine Richtung. Daher braucht ein Entscheider eine Vision. Das weiß doch jedes Kind! 🙂 Wie sieht das aber bei einem Manager aus, der in einem großen Unternehmen Karriere macht?

Welche Freiheiten hat ein Manager?

Sein Einfluss auf die Mission (was ist mein Auftrag) und die Vision seines Arbeitgebers ist gering. Wenn ihm die Vision des Unternehmes nicht passt, ist er also zur Sinnlosigkeit verdammt. Denn jede Entscheidung, die er richtigerweise an der Unternehmens-Vision orientiert, könnte ihm gegen den Strich gehen.

Ich bedaure das sagen zu müssen, aber die wenigsten Unternehmen verfügen über eine Vision, die dem Entscheider eine Richtung geben würde. Hier zum Beispiel die Vision von Siemens und hier die Vision von der Siemens Tochterfirma PTD.

Bei einer Vision geht es ja nicht darum, ein Streberdokument zu verfassen, sondern sie soll den Menschen mitnehmen, ihn sowohl vom Verstand als auch emotional begeistern. Dazu muss jeder Mitarbeiter in der Lage sein, die Vision auch in eigenen Worten wiederzugeben. Im Falle der Siemens AG sind die Worte zu schwach und zu wenig konkret im Falle der Firmen-Tochter würde ich eher einen Knoten in der Zunge bekommen, als die mit der Mission vermixte Vision wieder geben zu können. 😮 Weiterlesen

Gier und Verlustangst sind schlechte Ratgeber

11. Oktober 2010/0 Kommentare/in Allgemein, Entscheidungsklarheit, Gehirnforschung, Gut Entscheiden, Risiko, Stärken entwickeln /von kjlietz

Wenn wir von Internet-Betrügereien hören oder mancher Abzocke am Telefon, schütteln wir gerne mit dem Kopf. Denn deren Tricks kommen uns durchsichtig vor.

Als gute Entscheider fallen wir darauf niemals herein.

Beim Zusammenbruch der Finanzblase in 2008 wurden wir alle eines Besseren belehrt. Die Märchen unserer Kindheit gibt es nicht, aber wir wollen offensichtlich immer noch daran glauben.

Intelligente Entscheider sind leichte Opfer

Der Fall Madoff hat uns eindrucksvoll gezeigt, dass selbst intelligente Entscheider auf wilde Renditeversprechen hereinfallen.

Ein befreundeter Investmentbanker drückte es einmal so aus. »Sobald Gier im Spiel ist, verlieren Kompetenz und Intelligenz ihren Wert.«

Menschen, die sonst das richtige Gespür für gute Geschäfte haben und es gewohnt sind, ihre Entscheidungen selbst zu treffen, sind besonders gefährdet. Denn sie lassen sich selten von einer einmal getroffenen Entscheidung abbringen.

Traumrenditen und das Versprechen des leichten Geldes machen offensichtlich die Birne weich. 😮

Zwanglose Entscheidungen

5. Oktober 2010/0 Kommentare/in Einfach umsetzen, Erfolg, Gut Entscheiden, Konditionierung, Motivation, Stärken entwickeln, Veränderung /von kjlietz

Fortsetzung zum gestrigen Beitrag. Im zweiten und letzten Teil beschäftigen wir uns heute damit, wie wir falsche/negative Konditionierungen verändern.

Viele unserer täglichen Entscheidungen stammen aus der Konserve. Wir treffen sie nicht bewusst, sondern sie sind konditioniert. Viele davon erleichtern uns das Leben ungemein.

Bedenken wir nur, wie wir uns als Autofahrer durch den morgendlichen Berufsverkehr kämpfen. Dabei entstehen ständig unübersichtliche Situationen. Trotzdem verschwenden wir kaum einen Gedanken daran.

Allerdings gibt es auch einige Konditionierungen, die uns daran hindern, unsere Ziele zu erreichen. So lassen wir uns zum Beispiel ständig neue Ablenkungen einfallen, um keine Kaltakquise machen zu müssen.

Konditionierungen brechen

Jede Konditionierung folgt einem ganz einfachen Muster: WENN X passiert, dann mache Y.

Gestern haben wir gelesen, der erste Schritt zu Veränderung liegt im Bewusstsein, was eine Konditionierung jeweils auslöst. Denn oft wissen wir gar nicht, dass wir konditioniert sind.

Also angenommen, wir wissen, was unsere Konditionierung auslöst. Wir wollen in Zukunft nicht mehr nervös sein, bevor wir in die Kaltakquise einsteigen. Im Gegenteil, wir wollen voller Energie und Vorfreude sein und es gar nicht abwarten können, zum Telefonhörer zu greifen.

Übung macht den wahren Meister

16. August 2010/0 Kommentare/in Einfach umsetzen, Erfolg, Lernen, Stärken entwickeln /von kjlietz

Lernen können wir auf zweierlei Weise. Durch Erfahrung und durch gezielte Ausbildung.

Erfahrung ist der schwere Weg. Wir stecken dann meistens in einer schwierigen Situation fest und probieren solange herum, bis wir das Hindernis hinter uns haben.

Zum Beispiel suchen wir solange die richtige Kundenansprache, bis wir relativ zuverlässig neue Kunden akquirieren können.

Das kostet Zeit und fordert unsere Frusttoleranz.

Abkürzung zum Erfolg

Ein Vertriebstraining hätte das Gleiche in viel kürzerer Zeit bewirken können. Wenn wir uns gezielt einige neue Fähigkeiten aneignen, überspringen wir die Mühle aus Versuch und Irrtum und kommen schneller voran. So zumindest die Theorie. Denn die Praxis sieht ganz anders aus.

Keine Garantie

Ein Training oder die Lektüre eines Buches garantieren noch lange nicht, dass wir unser neues Wissen auch anwenden.

Unvergleichlich Entscheiden

28. Juli 2010/0 Kommentare/in Erfolg, Gut Entscheiden, Stärken entwickeln, Veränderung, Verantwortung, Werte /von kjlietz

Wir kritisieren gerne. Sogar besonders gerne, wenn die Entscheidungen anderer in der Vergangenheit liegen und wir die Ergebnisse schon kennen. Aber auch so ärgert es uns, wenn Menschen aus unserem Umfeld anders entscheiden, als wir es tun würden.

Alle Menschen sind verschieden. So auch ihre Erfolgsmodelle. Eine Mutter Theresa hatte sicher andere Lebensvorstellungen als Bill Clinton. Al-bert Einstein muss sich auch nicht mit Albert Schweitzer vergleichen lassen und Josef Ackermann nicht mit Larry Ellison. Und Mahamta Gandhi lässt sich auch nicht mit Nelson “Madiba” Mandela in einen Topf werfen.

Andere Erfolge

Ich finde es spannend, dass jeder dieser Menschen herausragende Erfolge erzielt hat, auf gänzlich anderen Gebieten. Ihre Ziele unterscheiden sich teilweise wie Tag und Nacht. Auch deshalb haben und hätten sie in der gleichen Situation jeweils anders entschieden.

Unterschied ist Erfolg

Wir Menschen sind alle verschieden. Und das ist gut so. Denn ansonsten würde Arbeitsteilung nicht funktionieren und wir wären alle Selbstversorger. So aber sind wir prädestiniert, spezialisierte Funktionen in unser Gesellschaft zu übernehmen.

Sympathie für die Konkurrenz

Allerdings hat Gott Humor. Daher gilt unsere Sympathie nicht den Menschen, die sich von uns unterscheiden, sondern denjenigen, die uns besonders ähnlich sind. Mit anderen Worten, wir mögen unsere unmittelbare Konkurrenz tendenziell lieber als Menschen, die uns wertvolle Dienste leisten könnten.